Általános feltételek:
A megrendelések feladása az iWay Kft. webshopjában, kizárólag elektronikus úton, a www.iway.hu webcímen keresztül, regisztrációt követően lehetséges. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
A webshopban minden olyan személy vásárolhat, aki megfelelően kitölti a regisztrációs űrlapot és elfogadja jelen üzletszabályzatunkat.
A webshopban feltüntetett árak forintban értendőek, az ÁFA-t tartalmazzák és kizárólag a Magyar Köztársaság területén érvényesek.
Az iWay Kft. minden tőle telhetőt megtesz, hogy a weblapon megjelenő információk a valóságnak megfeleljenek, azonban esetlegesen technikai, adatrögzítési hibák előfordulhatnak. Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy az ilyen technikai, adatrögzítési hibák esetén az iWay Kft. ajánlati kötöttsége nem áll fenn. Ennek megfelelően, amennyiben technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Ennek hiányában az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
A feltüntetett vételár nem minősül szerződéskötésre irányuló közvetlen ajánlattételnek, a változás jogát fenntartjuk. Az iWay Kft. jogosult a megrendelés 2 munkanapon belüli visszautasítására ill. törlésére (visszaigazolás ellenére is).
A webshopban feltüntetett adatok helyességéért, és az esetleges elírásokból eredő károkért az iWay Kft. nem vállal felelősséget. A hibák, elírások, kihagyások előzetes figyelmeztetés nélküli kijavításának jogát fenntartjuk!
Ha a feltüntetett adatok nem nyújtanak elegendő információt a termékről, vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele van, kérjük érdeklődjön illetve jelezze azt a "Kapcsolat" menüpont alatti elérhetőségeink bármelyikén.
Az weboldalon található valamennyi tartalom, információ, leírás, fotó stb. az iWay Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. Az oldal design elemei az iWay Kft. szerzői jogvédelme alatt állnak.
A jelen nyilatkozatban nem szabályozott kérdésekre a hatályos jogszabályi előírások rendelkezései az irányadóak.
Böngészés, regisztráció és megrendelés
Böngészés
A webshopban lehetősége van rendelés feladása nélkül is tájékozódni termékeinkről. Ilyen esetekben személyes adatainak megadására sincs szükség.
Regisztráció
A kiválasztott termék megrendelésének előfeltétele a sikeres regisztráció. Ehhez nem kell mást tennie, mint a Regisztráció menüpontra kattintva kitölteni a szükséges adatokat. A regisztráció sikerességéről és felhasználói jelszaváról e-mailben tájékoztatjuk. Regisztrációjával hozzájárul adatai iWay Kft. általi nyilvántartásba vételéhez és kezeléséhez az „Adatvédelmi tájékoztató” menüpontban meghatározottak szerint.
Megrendelés
A kiválasztott termékeket a "Kosárba" gomb megnyomásával helyezheti el kosarában. Amennyiben ezt előtte nem tette meg, a vásárlás folytatásához be kell jelentkeznie. Csak így tudja a fizetési és átvételi módot kiválasztani illetve a rendelését feladni. Megrendelését – annak főbb adataival – e-mailben igazoljuk vissza.
Tájékoztatjuk, hogy megrendelése elküldésével az iWay Kft. általános szerződési feltételeit is elfogadta.
Kérjük, hogy adatai megadásánál fokozottan figyeljen azok helyességére, megrendelésének megfelelő teljesítése érdekében! Amennyiben a megrendeléshez szükséges adatiban változás történt, úgy azt megrendelésének elküldése előtt feltétlenül módosítsa!
A megrendeléseket iktatjuk, szükség esetén hozzáférhetőek.
Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az iWay Kft.-t kártérítési kötelezettség nem terheli.
Szállítási mód és áruátvétel
Webshopunkban kétféle átvételi mód közül választhat:
1.) A rendelt termékek előzetes értesítés és egyeztetés után személyesen átvehetők ügyfélszolgálati irodánkban, az alábbi címen:
1149, Budapest Nagy Lajos Király útja 136.
H – P : 10 – 17
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy irodánkban nem tartunk árukészletet, ezért kizárólag az értesítésben megjelölt időponttól és kizárólag az abban megjelölt csomagot tudjuk átadni!
Amennyiben a megrendelt árut a megrendeléstől számított 10 napon belül nem veszik át, azt a megrendelést semmisnek tekintjük.
2.) Házhozszállítás futárszolgálattal
Házhozszállításnál leghamarabb a rendelést követő 2. napon veheti át a megrendelt termékeket az Ön által megadott címen. A csomag feladásáról e-mailben értesítjük. Megrendelését a trans-o-flex futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz, mely a csomag feladását követő munkanapon 8 – 17 óra között szállítja ki Önnek, a megrendeléskor megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Így felhívjuk szíves figyelmét, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol a napközbeni csomagátvétel megoldott. Továbbá – amennyiben ez lehetséges – adjon meg telefonszámot, amelyen felvehetik Önnel a kapcsolatot, ha a kézbesítés során bármilyen probléma adódna.
Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén a díjak az alábbi feltételek szerint alakulnak:
UTÁNVÉTTEL :
|
0-300.000 Ft között - 0-5 kg : |
1500 Ft |
|
0-300.000 Ft között - 5,1-20 kg : |
2100 Ft |
|
0-300.000 Ft között - 20 kg felett : |
2100 Ft + 250 ft/5kg |
|
300.000 Ft felett : |
INGYENES |
ELŐUTALÁSSAL :
|
0-300.000 Ft között - 0-5 kg : |
1250 Ft |
|
0-300.000 Ft között - 5,1-20 kg : |
1850 Ft |
|
0-300.000 Ft között - 20 kg felett : |
1850 Ft + 250 ft/5kg |
|
300.000 Ft felett : |
INGYENES |
A táblázatban szereplő árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t és a csomagolási költséget. A szállítás díja a vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a csomagot az átvételekor minden esetben vizsgálja meg! Amennyiben az sérült vagy nyitott az áruátvétel elutasítható. Ha megtagadja az átvételt, a futártól kérje jegyzőkönyv felvételét és értesítse ügyfélszolgálatunkat! Ha a fentiek ellenére mégis az átvétel mellett dönt, úgy ebben az esetben is kérje jegyzőkönyv felvételét, amelynek másolatát kérjük, jutassa el ügyfélszolgálatunkra.
Az árú átvételét követően kizárólag gyártási hibából származó reklamációt áll módunkban elfogadni.
Fizetési módok
1.) Személyes átvétel esetén a fizetés módja: készpénz.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy irodánkban jelenleg csak készpénzben tud fizetni, valamint ez a fizetési mód kizárólag személyes átvétel esetén lehetséges!
2.) Amennyiben az áru kiszállítását kéri, ebben az esetben fizethet utánvéttel, amit a futárcég alkalmazottjával rendezhet számla ellenében,
illetve fizethet előutalással is a következő bankszámlaszámra:
IWay Kft.
CIB Bank Zrt.: 10700079-49511903-51100005
Utalvánnyal, bankkártyával történő fizetésre nincs lehetőség!
Adatvédelem
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy a szerződés teljesítése és feltételeinek későbbi bizonyítása céljából adatit tároljuk, azt harmadik félnek át nem adjuk. Kivéve: a megrendelések teljesítéséhez szükséges alvállalkozók (pl. kiszállítás) igénybevétele. Az alvállalkozók azonban az átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, továbbadni.
A regisztrációs űrlap elküldésével a felhasználó kifejezetten hozzájárul adatai iWay Kft. általi nyilvántartásba vételéhez és kezeléséhez a törvényi előírások betartása mellett. Tekintettel arra, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adta, nevének, címének, e-mail címének felhasználását mindaddig folyamatosnak tekintjük, amíg Ön azok törlését írásban nem kéri. A regisztrációkor illetve a vásárláskor az adatbázisban rögzítésre, tárolásra került adatokat az iWay Kft. saját belső felhasználására, statisztikák készítése céljából elemezheti.
Az iWay Kft. által gyűjtött személyes adatok kezeléséről bármikor tájékoztatást kérhet, illetve az alábbi elérhetőségek egyikén hozzájáruló nyilatkozatát visszavonhatja, vagy adatai törlését, helyesbítését kérheti:
1149, Budapest Nagy Lajos Király útja 136.
Telefonszám: 06-1-789-33-79
E-mail: info@iway.hu
Az iWay Kft., mint adatkezelő teljes mértékben eleget tesz a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben foglalt előírásoknak.
Garanciális feltételek
Az általunk forgalmazott termékekre alapesetben 12 hónap garanciát biztosítunk, bizonyos termékeknél ettől a gyártó eltérhet - vállalhat rá több évet is- .
Külön jótállási jeggyel nem rendelkező termékek esetében vállaljuk a törvényi vagy a gyártók által lehetővé tett garanciális időszak alatti garanciális ügyintézést. Ilyen estekben a garancia érvényesítéséhez hozza magával a hibás termék minden tartozékát, valamint az általunk kiállított számlát, vagy annak másolatát, mellyel igazolja a vásárlás tényét.
Azon esetekben, amikor az adott termék gyártója vállalja a garanciát és végzi a garanciális szervizelést, a gyártó által kiállított, hitelesített garanciajegyet mellékelünk. A garanciajegy tartalmazza a garancia idejét és a garanciális szervizek elérhetőségét.
Szoftvereknél kizárólag az adathordozókra (CD, floppy lemez) és csak abban az esetben vonatkozik cseregarancia, amennyiben azok nem olvashatók.
A termék eredeti csomagolásának megtartása a garancia érvényesítésének nem feltétele, de a szállítás miatt előnyt jelenthet.
Garanciális meghibásodás esetén törekszünk a termék javítását vagy cseréjét a hiba bejelentésétől, illetve a hibás termék ügyfélszolgálatunkra (1149 Budapest, Nagy Lajos Király útja 136.) történő eljuttatását követően 15 napon belül elvégezni.
A garancia érvényét veszti a következő esetekben:
- Szakszerűtlen kezelés, beszerelés, telepítés okozta károk.
- A terméken fizikai-, látható sérülés van (törés, nem gyári hibából eredő égés vagy olvadás, beázás).
- Nem rendeltetésszerű használat.
Nem rendeltetésszerű használatnak minősül a termék gyári beállításait meghaladó teljesítményen történő használat (túlhajtás), a termék specifikációjában megadott paramétereket meghaladó mechanikai és elektromos terhelés illetve egyéb nem a célnak való felhasználás.
- Helytelen tárolás, elemi kár okozta meghibásodás.
- Amennyiben a terméken szervizünkön kívül javítást, vagy módosítást végeznek (felhasználó, egyéb szakszervíz)
A garancia nem érvényes abban az esetben, ha az adott termék a felhasználó hardver- és szoftverkörnyezetében nem működik (nem kompatibilis), de az szervizünk tesztje alapján rendeltetésszerűen működik.
2.000 (kettőezer) Ft bevizsgálási díjat számítunk fel, ha a javítás során szervizünk a bejelentett hibát nem tapasztalja (a termék rendeltetésszerűen működik), vagy garanciát kizáró ok áll fenn.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
A vásárlástól való elállás joga
A vevőnek jogában áll a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást haladéktalanul jeleznie kell e-mailben, telefonon, postai úton vagy személyesen.
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás csak a házhozszállítással történt vásárlások esetében alkalmazható, személyes átvétel esetén nem érvényesíthető! A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, illetve a garancialevéllel együtt visszajuttatnia. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Az elállási jog gyakorlása nem jelent többletköltséget a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia, így az esetlegesen felmerülő szállítási, ill. utazási költségek a vásárlót terhelik.
Kérjük, hogy amennyiben élni kíván elállási jogával, a termékeket minden esetben személyesen, előzetesen egyeztetett időpontban jutassa vissza.
Olyan jellegű termékek esetében, ahol a csomagolás felbontása után a termék eredeti állapota értékcsökkenés nélkül nem állítható vissza -jelen szerződési feltételek elfogadásával- a vásárló elállási jogáról lemond.
A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a Ptk. által szabályozott alapelveknek (így különösen jóhiszeműség, rendeltetésszerű joggyakorlás) érvényesülniük kell. Ezen joggyakorlás a megrendelő részéről nem vezethet a joggal való visszaéléshez (Polgári törvénykönyv 5. §).
Felelősség korlátozás:
Az iWay Kft internetes áruházán keresztül történő vásárlás esetén feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. Így a vevő köteles számítógépének biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről gondoskodni.
Az iWay Kft. előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.
Az iWay Kft. nem vonható felelőségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért. (pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)
Szerzői jogvédelem:
A www.iway.hu domain név kizárólagos tulajdonosa az iWay Kft.
A www.iway.hu weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. A megjelenített tartalom részét vagy egészét saját, személyes használattól eltérő célra kizárólag a jogosult iWay Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni.
Az oldalon található képek csak illusztrációk, nem minden esetben fedik a valóságot.
Az eladó adatai:
- Cégnév: iWay Kft.
- Székhely: 1149, Budapest Nagy Lajos Király útja 136.
- Képviselő: Klacskó Károly
- Adószám: 14908035-2-42
- Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-925548
- Telefonszám: 06-1-789-33-79
- E-mail: info@iway.hu
